常規(guī)功能
語音通話:語音程控交換機(jī)局內(nèi)電話用戶之間,或與局外電話用戶之間進(jìn)行語音通話。
視頻通話:2個(gè)視頻話機(jī)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻通話,通話雙方可以互相看到對(duì)方的視頻。
本機(jī)號(hào)查詢:用戶撥打一個(gè)已配置字冠可以查詢本機(jī)的號(hào)碼。
來電顯示:主叫線識(shí)別顯示即主叫號(hào)碼顯示,在用戶話機(jī)上可以顯示來電者號(hào)碼。
來電顯示限制:當(dāng)用戶作為主叫時(shí),被叫用戶的話機(jī)上不能顯示該用戶的號(hào)碼(即主叫號(hào)碼)。
彩鈴業(yè)務(wù):向主叫方播放個(gè)性化彩鈴。
呼叫保持:用戶可以暫時(shí)中斷一個(gè)正在進(jìn)行的通話,然后在需要的時(shí)候重新恢復(fù)通話。
呼叫駐留:用戶可以將當(dāng)前通話保持,然后在局內(nèi)的另一臺(tái)話機(jī)上恢復(fù)被保持的呼叫。如果用戶在設(shè)置的時(shí)間內(nèi)沒有恢復(fù)呼叫,系統(tǒng)將釋放呼叫,被保持方聽忙音。
多路呼叫:用戶可以在單個(gè)話機(jī)上同時(shí)處理多個(gè)通話,包括呼入和呼出的通話,但是在同一時(shí)間只能進(jìn)行一路語音通話,其他的通話均處于保持狀態(tài)。
呼叫等待:當(dāng)用戶正在通話時(shí),若第三方用戶呼叫該用戶,該用戶將會(huì)收到呼叫等待提示音,表示另有用戶等待與之通話。
呼叫轉(zhuǎn)移:用戶在通話中按轉(zhuǎn)移鍵將呼叫轉(zhuǎn)移到第三方而自己退出通話。
呼叫偏轉(zhuǎn):用戶在來電時(shí)按轉(zhuǎn)移鍵將呼叫直接轉(zhuǎn)移到第三方,而自己未接聽。
呼叫前傳:根據(jù)用戶處于不同狀態(tài)下,對(duì)該用戶的呼叫將進(jìn)行不同方式的前轉(zhuǎn)。
熱線功能:終端摘機(jī)后自動(dòng)呼叫預(yù)設(shè)定的號(hào)碼。
代答:用戶使用一部話機(jī)接聽另一部話機(jī)上正在振鈴的呼叫。指定代答是指用戶使用一部話機(jī)接聽指定的一部話機(jī)正在振鈴的呼叫。同組代答是指用戶可以使用某一話機(jī)代為接聽同一代答組內(nèi)正在振鈴的某個(gè)話機(jī)的來電。
自動(dòng)回呼:用戶撥打占線或無人接聽的內(nèi)部電話后,登記回呼后,當(dāng)撥打的用戶可用時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)呼叫主叫電話與被叫電話。
縮位撥號(hào):用戶使用自編號(hào)碼來代替較長的電話號(hào)碼。自編號(hào)碼又稱縮位號(hào)碼,使用縮位號(hào)碼可以減少撥號(hào)時(shí)間,又便于記憶。
免打擾:為了避免來電的打擾,用戶可讓系統(tǒng)暫時(shí)停止來電呼叫自己話機(jī)或者軟終端。
強(qiáng)插:話務(wù)員可以強(qiáng)行呼叫加入局內(nèi)電話用戶的通話,進(jìn)行三方通話。
強(qiáng)拆:話務(wù)員可以強(qiáng)行拆除局內(nèi)電話用戶正在進(jìn)行的通話。
一號(hào)通:綁定一個(gè)用戶號(hào)碼到多個(gè)終端,用戶可以在任一振鈴的綁定終端上接聽來電。
三方通話:在不中斷當(dāng)前通話的基礎(chǔ)上,用戶可以呼叫第三方用戶,實(shí)現(xiàn)三方共同通話。
音樂保持:系統(tǒng)向呼叫保持用戶播放的企業(yè)定制的等待音樂,應(yīng)用在呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移和呼叫駐留等業(yè)務(wù)中。
缺席業(yè)務(wù):用戶登記缺席業(yè)務(wù)后,其他用戶呼叫該用戶時(shí)將會(huì)聽到缺席提示音。
尋呼廣播:使用電話系統(tǒng)對(duì)群內(nèi)所有成員進(jìn)行單向廣播。
高級(jí)經(jīng)理秘書:高級(jí)經(jīng)理秘書,是指將經(jīng)理話機(jī)的一條線路與其秘書話機(jī)的一條線路相綁定。秘書和經(jīng)理可以同時(shí)收到呼叫經(jīng)理的來電,經(jīng)理可以直接接聽,或者秘書先接聽,對(duì)來電進(jìn)行人工篩選后再轉(zhuǎn)移給經(jīng)理處理。
緊急呼叫:在IP話機(jī)鎖定、未注冊(cè)和各種限呼的情況下,可以直接撥打特定號(hào)碼,實(shí)現(xiàn)緊急情況下的呼叫出局。
撤銷所有業(yè)務(wù):撤銷用戶已登記的所有補(bǔ)充業(yè)務(wù),但該用戶的業(yè)務(wù)權(quán)限不受影響。
語音業(yè)務(wù)密碼修改:語音業(yè)務(wù)密碼用于呼出限制業(yè)務(wù)、密碼限呼業(yè)務(wù)、一號(hào)通業(yè)務(wù)、撤銷所有業(yè)務(wù)和語音信箱業(yè)務(wù)。請(qǐng)定期進(jìn)行修改,提高語音業(yè)務(wù)使用的安全性。
盲燈區(qū)/BLF:通過IP話機(jī)的可編程鍵可以訂閱局內(nèi)其他用戶的通話狀態(tài)(空閑/通話中/振鈴/離線)。在呼叫用戶之前,可以先了解其通話狀態(tài),在空閑狀態(tài)時(shí)再呼叫可以提高呼叫成功率。
呼叫權(quán)限控制:用戶發(fā)起語音呼叫時(shí),系統(tǒng)根據(jù)主叫號(hào)碼的呼叫權(quán)限和被叫字冠的呼叫類型決定是否允許發(fā)起該路呼叫。可以根據(jù)使用需要靈活控制呼叫權(quán)限。
黑白名單:系統(tǒng)根據(jù)黑白名單的特定限呼關(guān)系來決定允許還是拒絕一次呼叫。
匿名呼叫:系統(tǒng)在無法獲取主叫用戶號(hào)碼情況下,將會(huì)禁止本次呼叫,被叫用戶話機(jī)不振鈴。
呼出限制:用戶可以根據(jù)需要,通過一定的撥號(hào)程序,限制該話機(jī)的呼出權(quán)限。
尋線組:企業(yè)可以將具有相同工作性質(zhì)或同一部門的用戶組成一個(gè)尋線組,并給該尋線組配置一個(gè)接入碼。當(dāng)用戶撥打這個(gè)接入碼后,系統(tǒng)根據(jù)事先配置的策略將呼叫分配給組內(nèi)的成員,當(dāng)其中一個(gè)成員接聽后,系統(tǒng)將停止振鈴。
同振:企業(yè)可以將具有相同工作性質(zhì)或同一部門的用戶組成一個(gè)尋線組,并給該尋線組配置一個(gè)接入碼。當(dāng)用戶撥打這個(gè)接入碼后,系統(tǒng)根據(jù)事先配置的策略將呼叫分配給組內(nèi)的成員,當(dāng)其中一個(gè)成員接聽后,系統(tǒng)將停止振鈴。
順振:企業(yè)可以將具有相同工作性質(zhì)或同一部門的用戶組成一個(gè)尋線組,并給該尋線組配置一個(gè)接入碼。當(dāng)用戶撥打這個(gè)接入碼后,系統(tǒng)根據(jù)事先配置的策略將呼叫分配給組內(nèi)的成員,當(dāng)其中一個(gè)成員接聽后,系統(tǒng)將停止振鈴。
DID:外部用戶可以直接撥打局內(nèi)用戶,不需要經(jīng)過自動(dòng)總機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī)。
自動(dòng)總機(jī):自動(dòng)總機(jī)又稱為交互式語音應(yīng)答業(yè)務(wù)。通過自動(dòng)語音應(yīng)答,實(shí)現(xiàn)將用戶來電轉(zhuǎn)移到分機(jī)的功能。
安全功能
強(qiáng)化協(xié)議防攻擊,盡量減少被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)
支持通過網(wǎng)口分流的方式將管理流量和業(yè)務(wù)流量隔離到不同的網(wǎng)段中,管理流量綁定特定網(wǎng)口,增強(qiáng)系統(tǒng)安全性,盡量減少被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。
用戶登錄主機(jī)設(shè)備時(shí),提供SSH(Secure Shell)安全加密協(xié)議進(jìn)行登錄。
支持在語音業(yè)務(wù)中使用SRTP媒體流加密和TLS(Transport Layer Security)信令加密,保證語音數(shù)據(jù)的安全性。
口令安全:
當(dāng)用戶首次登錄Web界面時(shí),提示用戶修改密碼。
Web界面和命令行認(rèn)證模塊采用防暴力破解機(jī)制,連續(xù)3次嘗試登錄失敗后暫時(shí)鎖定帳號(hào)、IP地址(僅Web)。
登錄Web界面時(shí),采用HTTPS安全協(xié)議向服務(wù)端傳遞用戶名和口令。
Web安全:
對(duì)于每一個(gè)需要授權(quán)訪問的頁面或Servlet的請(qǐng)求都會(huì)核實(shí)用戶的會(huì)話標(biāo)識(shí)是否合法、用戶是否被授權(quán)執(zhí)行這個(gè)操作。
對(duì)用戶的最終認(rèn)證處理過程均在服務(wù)器上執(zhí)行。
用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)端進(jìn)行校驗(yàn);數(shù)據(jù)在輸出到客戶端前都會(huì)先進(jìn)行HTML編碼,以防止執(zhí)行惡意代碼、跨站腳本攻擊。
Web服務(wù)器和Web應(yīng)用經(jīng)過Web安全掃描軟件掃描,不存在高級(jí)別的漏洞。
智能路由
智能路由業(yè)務(wù)是指在IP或TDM中繼故障后自動(dòng)重選,且能夠根據(jù)實(shí)際需求配置中繼選路的策略以達(dá)到局間通信的可靠性和費(fèi)用最低的要求。
基于時(shí)間段設(shè)置選路
不同局向設(shè)置不同的時(shí)間索引,每個(gè)時(shí)間索引對(duì)應(yīng)一個(gè)具體的時(shí)間段(精確到小時(shí)),呼叫出局時(shí)根據(jù)當(dāng)前時(shí)間查找時(shí)間索引,并選擇相應(yīng)的局向。并且IP PBX支持多個(gè)局向項(xiàng)選擇碼共用一個(gè)局向的方式。即配置局向時(shí),可以將一個(gè)局向添加到多個(gè)局向選擇碼中,則該局向同時(shí)享多個(gè)不同的路由選擇策略。IP PBX會(huì)根據(jù)用戶撥打的出局字冠,自動(dòng)選擇對(duì)應(yīng)的路由策略。
基于費(fèi)率設(shè)置選路
不同局向設(shè)置不同的費(fèi)率參考值,呼叫出局時(shí)優(yōu)先選擇費(fèi)率參考值低的局向,該局向中繼電路全忙時(shí),再選擇費(fèi)率參考值次低的局向,依此類推。
路由失敗重路由
按照本局向選擇碼的策略路由失敗時(shí),則按照路由失敗處理索引對(duì)應(yīng)的備用局向選擇碼的策略重新選路。
基于負(fù)荷分擔(dān)設(shè)置選路
按預(yù)先設(shè)置的多條路由均衡話務(wù)量。系統(tǒng)按局向號(hào)從小到大的順序輪詢局向,直到找到有空閑電路的局向。后面的呼叫將從前一個(gè)呼叫所選局向的下一個(gè)局向開始選路。
以百分比設(shè)置選路
不同局向設(shè)置不同的百分比,呼叫出局時(shí)按預(yù)先設(shè)置的百分比在不同的局向之間輪選。除配置百分比為100%的局向外,按局向的配置百分比從大到小的比例來輪選局向。
基于用戶等級(jí)設(shè)置選路
不同用戶等級(jí)設(shè)置不同局向,高級(jí)用戶呼叫出局時(shí)優(yōu)先使用該用戶所在等級(jí)的局向,選路失敗時(shí),再向低一級(jí)用戶等級(jí)所在的局向選路。
配置基于用戶等級(jí)進(jìn)行路由后,用戶撥打出局電話,系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先選擇該用戶所在等級(jí)的局向進(jìn)行出局。若該等級(jí)局向沒有空閑電路,則選低一級(jí)用戶對(duì)應(yīng)等級(jí)的局向,以此類推。對(duì)于等級(jí)相同的局向,按局向號(hào)從小到大進(jìn)行輪詢。設(shè)置性能好的局向?qū)儆诟叩燃?jí)用戶后,權(quán)限級(jí)別高的用戶就能享有更好的通話質(zhì)量,而權(quán)限級(jí)別低的用戶則無法使用這些局向。
基于中繼鏈路均衡設(shè)置選路
優(yōu)先選擇電路空閑數(shù)最多的中繼,以實(shí)現(xiàn)各中繼鏈路的均衡分配和使用。