Main System(數(shù)字IP系統(tǒng)框架)
系統(tǒng)有效的將數(shù)字機模擬用戶與IP系統(tǒng)用戶完全融合、集中統(tǒng)一管理、通信。共享模擬、數(shù)字、IMS等中繼分配資源,為用戶提供一體化的服務(wù)。
SSW Board(主板)
Marvel(USA)雙核四總線高性能CPU,512M內(nèi)存,F(xiàn)alsh 512M,配置網(wǎng)絡(luò)處理器,線路路由轉(zhuǎn)發(fā),提供雙主控、雙電源熱備,一個語音系統(tǒng)癱瘓,自動檢測切換至備用語音系統(tǒng),確保語音隨時暢通,具備數(shù)字IP無阻時隙交換功能、具備支持內(nèi)存,管理平臺接入,滿足呼叫控制,追蹤和數(shù)據(jù)管理,具備保存正處于通話中的端口的信息。
MRU Board(媒體資源版)
Qos內(nèi)核設(shè)計及橢圓曲線的RTP媒體雙向加密技術(shù)主板,防攻擊,協(xié)調(diào)將語音時隙、加密、解密傳送至各業(yè)務(wù)板卡,具備數(shù)據(jù)收集和發(fā)散功能。
EXP Board(用戶擴展版)
配合系統(tǒng)語音數(shù)據(jù)庫采集用戶信息系統(tǒng),為系統(tǒng)提供語音信號TDM<->IP的相互轉(zhuǎn)換管理,IP語音壓縮,提供各種音源及DTMF檢測,對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行系統(tǒng)管理、判斷、并為用戶提供輸入、輸入信息。
BKP Board(母版)
連接單元,帶數(shù)字時分交換矩陣的操作系統(tǒng)的底層板,用于連接、控制單框用戶板、中繼板、電源板等板卡,提供系統(tǒng)融合。
POWER Board(電源板)
采用磁圈變壓、氣體放電管等先進的技術(shù),穩(wěn)定性達到工業(yè)級,為系統(tǒng)提供穩(wěn)定的電壓供電,確保系統(tǒng)穩(wěn)定的運行。
國威HB3000數(shù)字IP語音系統(tǒng)的優(yōu)勢
先進性:
國威HB3000采用先進的VoIP融合數(shù)字交換機技術(shù),作為下一代的VOIP語音技術(shù)正逐步取代傳統(tǒng)的電路交換方式,是未來語音行業(yè)發(fā)展的方向。
易部署:
對于分支機構(gòu)較多的企業(yè),國威HB3000系列的可以進行統(tǒng)一配置,實現(xiàn)內(nèi)部互聯(lián)互通組網(wǎng),通話效率更高、通話高保密,交流更加方便。
易擴容
HB3000,可通過VOIP擴容IP用戶,也可以通過級聯(lián)方式,擴展模擬用戶,還可以通過語音網(wǎng)關(guān)方式,將IP轉(zhuǎn)化成模擬用戶。對沒有部署模擬線路的語音點位,只要有網(wǎng)絡(luò)的地方,就可以通過IP話機連接,完成擴容。
易操作
國威HB3000系列基于WEB話務(wù)臺,電腦網(wǎng)頁智能傻瓜式的調(diào)試,可遠程升級至最新版本,預(yù)防被盜打,被監(jiān)聽泄密。
易省錢
國威HB3000系列模塊化的設(shè)計,方便以后的擴展,節(jié)省了企業(yè)日后升級的費用;基于IP架構(gòu)設(shè)計,降低了企業(yè)一次性投資的費用;日后的管理維護簡單,降低了企業(yè)的OPEX(即資本性支計算公式。CAPEX=戰(zhàn)略性投資+滾性投資和CAPEX(即運營本。計算公式:OPEX=維護費用+營銷費用+工本(+折舊))。
易融合
國威HB3000 系列系統(tǒng)支持多種協(xié)議和編碼方式,具有多種接入方式,符合中國IP電話網(wǎng)關(guān)設(shè)備技術(shù)要求和互通規(guī)范,具有很強的兼容性,大大方便了客戶的組網(wǎng)和升級;能與多家設(shè)備供應(yīng)商的設(shè)備連接可與主流廠商的軟電話、IP 電話、VoIP網(wǎng)關(guān)、軟交換設(shè)備、IMS核心網(wǎng)互聯(lián)互通;良好的互通性,可與公共電話網(wǎng)、GSM、CDMA互通,通話質(zhì)量清晰。
高保真
國威HB3000系列有效地壓縮了語音帶寬,保證語音質(zhì)量,節(jié)約帶寬資源。
國威HB3000功能介紹
開機自檢測冗錯功能:
本系統(tǒng)具有強大的自檢測功能,能自動測試各部分硬件的故障,并能自動屏蔽損壞的模塊,方便用戶隨時了解系統(tǒng)的使用情況,保證系統(tǒng)的正常運行,必要時還可以通過PC管理軟件進行檢測,方便維護及檢修。
IVR導(dǎo)航
系統(tǒng)支持無級數(shù)限制、無時間限制的企業(yè)IVR導(dǎo)航,支持對不同特殊行業(yè)的各種復(fù)雜的語音導(dǎo)航疏導(dǎo)。例如(歡迎致電****,**請按1、**請按2、**請按3.......查號請按0,轉(zhuǎn)人工總機),按1進入**后,又可以按場景分類,比**請按1、**請按2......可以做到細分導(dǎo)流,為用戶提供最優(yōu)的導(dǎo)航路徑,提高用戶單位的工作效率。
全局錄音系統(tǒng)
專業(yè)級錄音系統(tǒng),支持管理者在后臺錄音語音文件的播放、查詢、文檔導(dǎo)出,等管理工作,為用戶管理者提供完整系統(tǒng)錄音文件,系統(tǒng)提供錄音系統(tǒng)用戶的所以通話錄音,系統(tǒng)并自動整理、分類出年報、月報、日報等文件,幫助管理者分析問題,有利于提高企業(yè)的管理。采取服務(wù)器版本的錄音系統(tǒng),具備不可移動性與保密性,是法律認可的有效文件,可以留下有力的通話證據(jù),最大限度的防止扯皮事件。支持錄音文件以郵件的方式,推動給指定領(lǐng)導(dǎo)。
電話會議系統(tǒng)
系統(tǒng)默認32方免費的會議系統(tǒng),支持召集式預(yù)約會議、召集式立即會議、主席召集式會議、自行接入式會議,會議系統(tǒng)可擴容至128方。
語音信箱系統(tǒng)
因用戶不方便接聽電話,或者無人接聽,主叫客戶可對其語音留言,被叫客戶使用帶語音留言提示燈的話機終端,可以接收,聽取語音留言,避免遺漏重大工作事件。
叫醒服務(wù):
可通過分機自設(shè)、總機設(shè)置或PC設(shè)置的方式設(shè)置叫醒,可自錄叫醒語言,支持單個叫醒、團隊叫醒、最大支持400路叫醒并發(fā)。
對接酒管系統(tǒng)
系統(tǒng)采用TCP方式對接酒店PMS系統(tǒng),之間的消息采用文本方式傳輸,采用一種簡單的"key: value"協(xié)議用于已連接的管理客戶端和IPPBX之間的信息傳遞。數(shù)據(jù)流格式為key: value,由rn分隔,空行(連續(xù)兩個rn)代表結(jié)束。注意:字符串區(qū)分大小寫,key與value之間除了有字符“:”外,“:”后還有一個空格,還有r值為0x0d,n值為0x0a 。所有涉及中文的配置都轉(zhuǎn)換成utf8格式后發(fā)送。
無阻塞通話:
本系統(tǒng)全繩路通話,分機板、外線板、主板均配有多個收號器,發(fā)號器,系統(tǒng)采用分布式控制結(jié)構(gòu),保證所有用戶有效使用語音通話。
忙音檢測:
本系統(tǒng)具自動檢測中繼忙音信號功能,當外線用戶掛斷電話后,系統(tǒng)能立即檢測到中繼忙音,而對相應(yīng)中繼拆線并釋放中繼線路,以此防止中繼線一直占用,無法再次使用問題。
語音及顯示報號:
本系統(tǒng)具有使用語音或用來電顯示的方式查詢分機號碼,方便系統(tǒng)的安裝維護,同時也可以查詢系統(tǒng)的版本、系統(tǒng)時間。
內(nèi)部及二次來顯功能:
采用全新的來電顯示控制技術(shù),可實現(xiàn)內(nèi)部撥打來電顯示,外部來電可準確接收,兼容FSK/DTMF雙制式,可任意傳送到各振鈴分機,包括轉(zhuǎn)移,來電號碼同時發(fā)送到PC控制軟件進行顯示保存。
災(zāi)難逃生:
為用戶提供具備權(quán)限的總機輸入代碼后,本系統(tǒng)內(nèi)所有分機分機振鈴,分機提機后,將聽到系統(tǒng)推送的“這是緊急警報,請全體人員立即安全疏散”的預(yù)錄語音(可自錄),減少火災(zāi)、地震等災(zāi)難來臨時造成的人員傷亡,特別適合酒店、井礦、金融等人員集中的場景。
自動呼叫轉(zhuǎn)移(外轉(zhuǎn)外):
分機可以設(shè)置離位(直接)、遇忙、無人接聽轉(zhuǎn)移到其他分機、其他外線座機、指定手機上,確保用戶不會漏接重要電話。
人工轉(zhuǎn)移功能:
內(nèi)外線均具有轉(zhuǎn)移功能,具有直接轉(zhuǎn)、征詢轉(zhuǎn)等功能,可以轉(zhuǎn)移到分機,也可以轉(zhuǎn)移到分機組,也可以轉(zhuǎn)移到外線上。
強大的PC控制軟件:
本系統(tǒng)能實時顯示系統(tǒng)各分機的工作狀態(tài),顯示外線工作狀態(tài),包括打入打出,能實時將打入的電話號碼顯示并記錄,系統(tǒng)還可對打入打出的電話號碼進行靈活管理。
靈活的設(shè)置方式:
本系統(tǒng)可以通過編程分機進行設(shè)置也可以通過PC管理軟件進行設(shè)置,編程分機設(shè)置均具有單個或批量的設(shè)置指令。
完善的總機功能:
總機有保留、代接、代撥、經(jīng)理秘書,本IP系統(tǒng)可以配置無個數(shù)限制總機,配合總機的遇忙離位轉(zhuǎn)移功能,能滿足不同的需求、總機還具有編程設(shè)置、強插、強拆等功能。
靈活的分機號碼設(shè)置(彈性編碼):
本數(shù)字IP系統(tǒng)可以設(shè)置2至32位不等位分機號碼,并存。
分組功能:
本系統(tǒng)可設(shè)置多至32組外線組或分機組,供分機呼叫、外線呼入、呼出、轉(zhuǎn)移等使用。
日夜服務(wù)功能:
系統(tǒng)內(nèi)置實時時鐘,可根據(jù)需求對日夜呼出等級、呼入分機、呼出外線權(quán)進行自動切換,具有午餐時間及周末(含周六周日)模式的設(shè)置。系統(tǒng)也具有通過總機人工操作切換的功能。
多種呼入值班模式:
包括人工齊振模式、人工輪詢振模式、人工排隊振模式、本機彩鈴模式、呼叫中心(平均話務(wù))模式、電腦話務(wù)員等值班模式。各種模式還具有靈活切換的功能,如電腦話務(wù)忙時自動轉(zhuǎn)換成其他人工值班模式。
多種撥打外線模式:
除直接出局、間接出局撥打外線,還具有選擇外線,預(yù)約外線,自動路由、自動轉(zhuǎn)移外線等模式撥打外線的功能。系統(tǒng)在任意模式下均支持話機自動重撥功能。
多種撥打分機方式:
除直接撥打分機號碼外,還具有快速撥0到總機,撥單鍵號到分機(或分機組)、預(yù)約撥打分機、撥打分機組等功能。
單鍵撥號導(dǎo)航:
內(nèi)部呼叫及電腦值班撥號均可以采用單鍵撥號方式,也就是可以設(shè)置除出局、分機等特殊字頭外的單鍵號碼能對應(yīng)某個分機或分機組,撥號時僅需撥一個號碼就可以。
代接功能:
本系統(tǒng)其他分機響鈴可通過本機代接,不必到響鈴分機上接聽,有多種代接方式,包括代接分機、代接外線保留、代接特定外線,可以滿足各種需求。
分機限制功能:
系統(tǒng)可設(shè)置限制分機撥打外線的等級、撥打外線的時間,限制分機撥打某些外線,限制分機代接,限制分機不可以撥打內(nèi)部分機、不可以轉(zhuǎn)移等權(quán)限,也可以設(shè)置分機免打擾等,同時分機具有分機密碼鎖功能,在不使用情況下將分機鎖定。
三方通話:
用戶可通過系統(tǒng)進行兩分機一外線的通話,也可通過外線呼入再轉(zhuǎn)另一條外線呼出,進行兩外線一分機(包括兩外線單獨通話)的操作。
外線通話靈活切換:
在與外線通話過程中有其他外線或門口機及分機呼叫,均可用簡單的操作將現(xiàn)有的外線進行保留,并自動代接其他呼叫進行通話。
縮位撥號功能:
本系統(tǒng)可預(yù)存公共外線號碼,分機無需記住外線號碼,只要記住外線號碼代號就能快速撥打外線號碼。
隨身密碼:
本系統(tǒng)可設(shè)置密碼賬號,對應(yīng)不同的等級,使用隨身密碼在任意分機撥打出去的電話均記錄在此個人隨身賬號上。
分機熱線功能:
任意分機可以設(shè)置提機自動撥打總機。
電話路由選擇功能:
系統(tǒng)能根據(jù)設(shè)置靈活地自動采用最優(yōu)資費的外線,這樣可以同時使用不同運營商的中繼外線,從而可以大大節(jié)省電話費用,系統(tǒng)最大可以設(shè)置4組特殊中繼一組普通中繼,每特殊中繼通過16組8位字頭進行判斷。
IP撥號功能:
可以設(shè)置四組不同的長途IP號碼對應(yīng)不同的外線號碼或中繼線(配合路由功能),極大方便用戶的使用。
斷電記憶:
系統(tǒng)遇上停、斷電,本機所設(shè)定的原有功能保持不變,再次通電后,不必再重復(fù)設(shè)定,即可按原來設(shè)定的功能來使用。
遠端維護功能:
本機支持遠端維護,進行遠端編程﹑檢測及維修,方便用戶安裝、調(diào)試,使用戶得到及時有效的服務(wù)。
超強的防雷功能:
內(nèi)外線接口均具有完善的防雷電路,并提供地線接口。